প্রতিটি সার্ভিসের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ অর্ডার পরিমাণকে Min ও Max বলা হয়। এই সীমার বাইরে অর্ডার গ্রহণযোগ্য নয়।

না। এই মাধ্যমগুলো শুধু ওয়ালেটে টপ-আপের জন্য (ন্যূনতম ৳20)। অর্ডার সবসময় ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে হয়। অর্ডার করার সময় ব্যালেন্স কম থাকলে ফর্মে "ব্যালেন্স কম, টপ-আপ করুন" বাটন আসবে, যা টপ-আপ পেজে নিয়ে যাবে।

টপ-আপের পেমেন্ট পাঠানোর পর Add Funds পেজে Transaction ID দিয়ে সাবমিট করুন। যাচাই হলেই ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হবে। কোনো সমস্যা হলে WhatsApp-এ আমাদের জানান।

ওয়ালেটে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকলে অর্ডার সাবমিট করার সঙ্গে সঙ্গে টাকা কেটে অর্ডার নেওয়া হয়। ব্যালেন্স কম থাকলে আগে টপ-আপ করতে হয়; টপ-আপ যাচাইয়ে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। বিলম্ব হলে Track Order থেকে অবস্থা জানতে পারবেন।

শুধু Refill ট্যাগযুক্ত সার্ভিসে ড্রপ হলে রিফিল প্রযোজ্য। ভুল লিংক বা ভুল পরিমাণের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হয় না।

লগইন করে অর্ডার ইতিহাস থেকে Completed অর্ডারে Refill বাটন (রিফিল-সক্ষম সার্ভিস, ৩০ দিনের মধ্যে) এবং Pending/Processing অর্ডারে Cancel বাটন পাবেন। ওয়ালেটে পেইড ও শুরুর আগের অর্ডার সঙ্গে সঙ্গে বাতিল হয়ে টাকা ফেরত যায়; অন্য ক্ষেত্রে অনুরোধ অ্যাডমিন যাচাই করেন। বিস্তারিত: রিফান্ড ও রিফিল নীতি।

ওয়ালেট লগইনের "পিন ভুলে গেছেন" অপশন ব্যবহার করুন বা WhatsApp-এ জানান। নিরাপত্তার জন্য ৫ বার ভুল পিন দিলে ১৫ মিনিটের জন্য লগইন বন্ধ থাকে। আমরা কখনো আপনার পিন চাই না।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, অর্ডার ও পেমেন্টের রেফারেন্স) রাখি, পিন হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে এবং তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত: গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী।